دراسة تقول إن الرسائل الصوتية أكثر إقناعًا من المكتوبة
- الرسائل الصوتية والرسائل المكتوبة
- الصوت مقنع أكثر من الرسائل المكتوبة
ربما يجد الكثيرون منا إرسال الرسائل الصوتية بدلًا من المكتوبة، أمرًا سهلًا ولا يستهلك الوقت، إلا أن العلماء يجدون أنها أفضل وأكثر موثوقية لأسباب أخرى.
يرى علماء من كلية الدراسات العليا لإدارة جامعة ستانفورد الأمريكية، أن الرسائل الصوتية أكثر موثوقية من الرسائل المكتوبة، كما أنها أكثر إقناعًا للإذن من من قراءة ما هو مكتوب.
إقرأ أيضاً أحمر شفاه بديل للكمامة ويحميكِ من الفيروسات
رسائل مقنعة أكثر
رجحّ العلماء أن الاقتناع سيكون أكبر من متلقي الرسالة الصوتية، إلا أن جزءًا من الدراسة يركز على تخصيص هذا الافتراض على الإعلانات والمعلومات التجارية وليس المراسلات اليومية والمحادثات المتكررة، حيث يهتم البائعون بجذب المشترين بشكل فعال أكثر.
تعمل آلية الإقناع في تسجيلات واتساب الصوتية، بنفس الطريقة التي تعمل بها الأسئلة التالية: سؤال فتاة عن موعد غرامي، سؤال الزوج لشراء أغراض من السوبر ماركت، شرح أمر عاجل للموظف.. حيث أن هذه الأسئلة وإجاباتها ستكون دقيقة وموثوقة عند إرسالها كرسائل صوتية.
هل هي فعلًا مقنعة؟
إقرأ أيضاً هل يساعدنا الحنين إلى الماضي على تخطي الأزمات فيديو
نُشرت نتائج دراسة أجراها جوناثان ليفاف بكلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد، وطالبة الدراسات العليا في جامعة ستانفورد شويتا مارياداسو ، وكريس بهلر، الأستاذ في جامعة نوتردام، في مجلة "العلوم النفسية".
حيث أخذ هؤلاء العلماء مجموعة من الموضوعات اليومية، وعرضوا على الناس شراء الكعك والخلاطات وغيرها من المنتجات بطرق مختلفة، من خلال إظهار النص على الشاشة مع صوت بشري.
فـ كانت النتيجة أن الصوت البشري هو الأكثر اقناعًا، ثم الصوت المصطنع مثل سيري وأليس، وآخرها النص المكتوب.
