كيف يؤثر الذكاء العاطفي على أداء العاملين وتفاعلاتهم في مكان العمل؟ - فيديو

• عدي بقاعين - مدرب مهارات حياتية في مجال الأعمال
• كيف يؤثر الذكاء العاطفي على أداء العاملين وتفاعلاتهم في مكان العمل؟

الذكاء العاطفي يمثل مجموعة من المهارات والقدرات التي تتعلق بفهم العواطف وإدارتها بشكل فعال، ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على أداء العاملين وتفاعلاتهم في مكان العمل على النحو التالي:

1. التواصل الفعّال: الأشخاص الذين يمتلكون ذكاء عاطفيًا عاليًا عادة ما يكونون ماهرين في التواصل مع الآخرين. فهم يفهمون العواطف والمشاعر ويعرفون كيفية التعبير عن أنفسهم بشكل واضح وفعال، مما يسهل التواصل مع زملائهم والعملاء والمشرفين.
2. القيادة الفعّالة: القادة الذين يمتلكون ذكاء عاطفيًا عاليًا يستطيعون فهم احتياجات ومشاعر فريق العمل، ويكونون عادة قادرين على توجيههم وتحفيزهم بشكل فعال نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
3. إدارة الضغوطات والتوتر: الذكاء العاطفي يمكن أن يساعد الأفراد في التعامل مع الضغوطات والتوترات في مكان العمل بشكل أفضل. فهم يتمتعون بقدرة أكبر على التحكم في مشاعرهم وتقليل التوتر، مما يساعدهم على الأداء بشكل أفضل في ظل ظروف الضغط.
4. التعاون وبناء العلاقات: الأفراد ذوو الذكاء العاطفي يكونون عادة ما يكونون جيدين في بناء العلاقات الإيجابية في مكان العمل. فهم يتفهمون احتياجات الآخرين ويظهرون تفهمًا واهتمامًا بمشاعرهم، مما يساعد على بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة.
5. التكيف والمرونة: الذكاء العاطفي يساعد الأفراد على التكيف مع التغييرات والتحديات في مكان العمل بشكل أفضل، حيث يستطيعون التفكير بوضوح واتخاذ القرارات الصائبة في ظل الظروف المتغيرة.