متى تكون الرسائل النصية أفضل من المكالمات؟
- السؤال الأزلي: تتصل أم تقوم بإرسال رسالة نصية؟
في عصر التواصل الرقمي، أصبح السؤال حول ما إذا كان من الأفضل إجراء مكالمة هاتفية أم إرسال رسالة نصية أمراً شائعاً. ولكن لا يوجد إجابة واحدة صحيحة؛ فاختيار الوسيلة المثلى يعتمد على مجموعة من العوامل المرتبطة بالشخص والموقف. دعونا نلقي نظرة على بعض المواقف التي قد تساعدك في تحديد متى يكون من الأفضل اللجوء إلى الرسائل النصية بدلاً من المكالمات الهاتفية.
1. عند الشعور بالغضب أو الاضطراب النفسي
عندما تكون في حالة نفسية غير مستقرة أو تشعر بالغضب، فإن أفكارك قد تكون غير واضحة تماماً. في مثل هذه الحالات، يمكن أن تكون المكالمات الهاتفية خياراً غير ملائم، خاصةً إذا كان الموقف يتطلب اتخاذ قرارات حاسمة أو إذا كنت تخشى فقدان أعصابك. الرسائل النصية تمنحك الوقت الكافي للتفكير ومراجعة ما كتبته قبل الإرسال، مما يساعد في تجنب تفاقم الموقف. تجنب استخدام العبارات المبهمة التي قد تثير الحاجة للتوضيح.
2. أثناء السفر أو التنقل في وسائل النقل العامة
إجراء المكالمات الهاتفية أثناء وجودك في المطار أو في وسائل النقل العامة يمكن أن يكون مزعجاً للآخرين وقد يؤدي إلى إحراجك. يمكن أن يسمع المحيطون كل ما تقوله حتى وإن كنت تحاول التحدث بصوت منخفض. في هذه الحالات، من الأفضل إرسال رسالة نصية وتحديد موعد مناسب لإجراء المكالمة عندما تكون في مكان أكثر هدوءاً.
3. عند مناقشة معلومات خاصة أو حساسة
إذا كان الموضوع الذي تريد مناقشته يتضمن معلومات خاصة أو حساسة وأنت موجود في مكان عام أو مع مجموعة من الأشخاص، فمن الأفضل إرسال رسالة نصية. يمكنك من خلال الرسالة التنبيه إلى ضرورة تحديد موعد مناسب لمناقشة الموضوع بشكل مباشر دون تعريض خصوصياتك للخطر.
اقرأ أيضاً: تقرير صادم: الملابس تأتي بعد البلاستيك كأخطر مصادر التلوث البيئي - فيديو
4. عندما تكون مشغولاً أو في اجتماع عمل
إذا كنت مشغولاً بعمل محدد أو في اجتماع عمل، فإن المكالمات الهاتفية قد تكون مزعجة وتؤثر على تركيزك. يمكنك أن تتجنب الإزعاج من خلال إرسال رسالة نصية، مما يتيح لك الوقت للرد أو ترتيب المكالمة في وقت لاحق يتناسب مع جدولك الزمني.
5. أثناء تخطيط لقاء مع الأصدقاء
عندما تحاول تنظيم لقاء مع مجموعة من الأصدقاء، قد يكون من المرهق الاتصال بكل شخص على حدة. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال رسالة نصية واحدة توضح فيها تفاصيل اللقاء وتطلب من الجميع تأكيد حضورهم. هذه الطريقة توفر الوقت وتجنب الحاجة إلى تكرار نفس المعلومات.
6. إذا تلقيت رسالة نصية
عندما تصلك رسالة نصية، يُفضل الرد بنفس الطريقة. إذا اختار الشخص الآخر الرسائل النصية للتواصل، فمن الأفضل احترام هذه الرغبة وعدم تحويل المحادثة إلى مكالمة هاتفية إلا إذا طلب الطرف الآخر ذلك.
اقرأ أيضاً: مراحل الحزن الخمس: كيف تسير في رحلة الشفاء وتواجه كل مرحلة بفعالية
7. قبل النوم وعند الاستيقاظ
تجنب إجراء المكالمات الهاتفية قبل النوم أو عند الاستيقاظ. هذه الأوقات قد تكون غير مناسبة، حيث يمكن أن تتسبب المكالمات في إزعاجك وتؤثر على نومك. الرسائل النصية توفر طريقة أقل تدخلية للتواصل في هذه الأوقات.
8. إذا كنت تعاني من الخجل
إذا كنت تعاني من الخجل أو تجد صعوبة في التعبير عن مشاعرك لفظياً، يمكن أن تكون الرسائل النصية خياراً جيداً. توفر الرسائل النصية وسيلة للتعبير عن نفسك بطريقة أكثر راحة دون الحاجة للحديث المباشر.
في النهاية، اختيار الوسيلة المناسبة للتواصل يعتمد على طبيعة الموقف وحالتك الشخصية. الرسائل النصية توفر العديد من الفوائد في بعض الحالات، ولكن لا تزال المكالمات الهاتفية ضرورية في مواقف أخرى. المهم هو فهم متى يكون كل خيار مناسباً لتحقيق التواصل الفعّال والمريح.
