مهارة للحصول على ما ترغب به من الآخرين
- أهمية مهارة التفاوض
- تمرين لتعلم التفاوض
عند رغبتنا في الحصول على ما نريد، أو عند رغبتنا بإقناع شخص بفكرة ما، تعتبر مهارة التفاوض مهارة أساسية في تحقيق الذي نريد، وتبرز أهمية التفاوض في الحياة المهنية تحديدًا، لقدرتها على ترقيتنا لوضع وظيفي وعملي أفضل.
تنمية مهارة التفاوض
كغيرها من المهارات، تعد مهارة التفاوض من مهارة الحياة القابلة للتنمية منذ الطفولة، إلا أن قابلية اكتساب المهارة تختلف بين طفل وآخر، فهناك أطفال يمتلكون هذه المهارة منذ نعومة أظفارهم.
إقرأ أيضاً بالرغم من المشكلات كيف تصبح حكيمًا في 5 خطوات
تؤثر التربية بشكل أساسي على مهارة التفاوض كما يقول المتخصص في إدارة الأعمال والتسويق الدكتور وليد الصالح، فالشخص القادر على مفاوضة أهله يعتبر قادرًا على مفاوضة الآخرين، وكذلك العكس، وهنا تكمن أهمية بناء أرضية سليمة وصحية لتعلم الطفل التفاوض مع الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل في المستقبل.
أنواع التفاوض
هناك أنواع خمسة مختلفة للتفاوض تعتمد على الطرف المفاوض والطرف المستفيد، وهي كالتالي:
إقرأ أيضاً السلوك الإجرامي في علم النفس وأسباب الجريمة
1- تقديم قيمة للطرفين
في هذه الحالة، يحصل كلا الطرفين على نجاح وقيمة من التفاوض الحاصل.
2- فقدان قيمة للطرفين
في هذه الحالة يفقد الطرفان القيمة المتوقعة، أي أن الطرفان يكونان في حالة خسارة.
3- تقديم قيمة للطرف الآخر على حساب قيمتنا.
فنكون نحن الخاسرون في عملية التفاوض
4- خسارة الطرف الآخر للقيمة مقابل حصولنا عليها
فيكون الطرف الآخر خاسرًا في عملية التفاوض.
5- التفاوض المتعادل
حيث يحصل طرفا عملية التفاوض على القيمة الدنيا من النقاش المطلوب.
إرشادات تعزز التفاوض الناجح
إقرأ أيضاً التواصل مع الأصدقاء حاجة وليس رفاهية
1- اختيار لباس مريح وجميل يكسبنا ثقة في النفس
2- تفعيل التواصل البصري لإعطائه انطباعًا شجاعًا
3- معرفة نقاط قوة وضعف الطرف المقابل
4- التأكد من تحقيق قيمة مضافة للطرفين في التفاوض
5- لا تقبل بالعرض الأول، ولا تقدم العرض الأول
6- استمع جيدًا
7- لا تقبل بصفقات سريعة، أعط الاجتماع وقته
8- لا تقبل بالاتفاقات المجزئة
تمرين للتفاوض والاقناع
1- تدرب على تقليب الأوراق بهدوء
2- تعلم حركة الجسد الهادئة والواثقة
3- تفاوض مع الجنس المغاير لجنسك لأن النتيجة عادة ما تكون أفضل
