بنك "أمريكي" يودع 81 تريليون دولار بالخطأ في حساب عميل!

• بنك سيتي غروب يودع 81 تريليون دولار بالخطأ في حساب عميل

أودع بنك سيتي غروب الأميركي، عن طريق الخطأ، مبلغا هائلا قدره 81 تريليون دولار في حساب أحد عملائه، بدلا من 280 دولارا فقط، في حادثة مالية غير مسبوقة أثارت جدلا واسعا.

ووفقا لصحيفة فايننشال تايمز، وقع الخطأ في أبريل/نيسان الماضي، عندما أخفق موظف مسؤول عن المدفوعات في رصد الخطأ، ولم يتمكن موظف آخر من التحقق من صحة التحويل قبل الموافقة عليه. وتم اكتشاف الخطأ بعد 90 دقيقة من قبل موظف ثالث، ليتم تصحيح العملية خلال ساعات.

خطأ تقني أم خلل إداري؟

كشف تقرير داخلي أن سبب الخطأ يعود إلى إدخال بيانات غير صحيح ونظام نسخ احتياطي بواجهة مستخدم غير ملائمة، مما أدى إلى حدوث الخلل.

من جانبه، أكد بنك سيتي غروب أن التحويل لم يكن لينفذ بأي حال، لأن البنك لا يمتلك هذا المبلغ الضخم أساسا. كما أوضح في بيان عبر البريد الإلكتروني أن الضوابط الداخلية سرعان ما رصدت الخطأ وألغت التحويل قبل أن يؤثر على العميل أو المؤسسة.

وأضاف البنك أن هذه الحادثة تعكس الحاجة إلى تقليل العمليات اليدوية وتعزيز الرقمنة وأتمتة الضوابط المالية لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء في المستقبل.

اقرأ أيضا: "إما الزواج أو الفصل!".. سياسة غريبة لشركة صينية تشعل الجدل

تداعيات على البنك

أخطر "سيتي غروب" السلطات المالية الأميركية بالحادثة، مؤكدا أنها كانت "خطأ كاد أن يقع" دون أن يؤدي إلى خسائر فعلية.

يأتي ذلك في وقت يواجه فيه البنك تدقيقا تنظيميا متزايدا، حيث فرض الاحتياطي الفدرالي الأميركي والهيئات المصرفية غرامة بقيمة 135.6 مليون دولار على "سيتي غروب" في يوليو/تموز 2024، بسبب قصور في التحقيقات الداخلية وإدارة المخاطر. وكانت هذه الغرامة جزءا من التزامات فرضتها الجهات التنظيمية عام 2020، حين اضطر البنك لدفع 400 مليون دولار بسبب مشكلات مماثلة في نظامه المالي.

الحادثة تسلط الضوء على تحديات الأنظمة المصرفية

تثير هذه الواقعة تساؤلات حول مدى كفاءة الضوابط الأمنية في البنوك الكبرى، خصوصا في ظل الاعتماد المتزايد على الأنظمة الإلكترونية، مما يسلط الضوء على أهمية تعزيز تقنيات الذكاء الاصطناعي والتدقيق الآلي لمنع الأخطاء الفادحة في المعاملات المالية.